La stratégie d'Inbound Marketing de notre client Jungle Labs, étape par étape.
Ça y est, on arrive à la fin des articles liés à l'Inbound Marketing ! Tu peux être fier de toi. Par contre, je préfère te prévenir que les articles que tu as lu comportent en moyenne entre 1200 et 1400 mots. Celui-ci en fait 8815. Pourquoi ? Parce que je vais t'expliquer pas à pas comment nous avons mis en place une stratégie d'Inbound Marketing redoutable chez notre client Jungle Labs, agence web de Montpellier.
Tu n'es pas obligé.e de lire cet article d'un coup, utilise le sommaire pour te repérer, faire des pauses, et revenir sur certaines section si tu as besoin. Pour chaque partie, je te mets un lien vers l'article référent si tu veux approfondir le sujet abordé dans le cadre de la stratégie globale. Bonne lecture !
Sommaire
Jungle Labs - Agence Web.
L'Inbound Marketing pour se différencier
Définition des personas
ICP (Ideal Customer Profile)
Buyer Persona
Stratégie de contenu
Objectifs
Contenu ciblé
Besoins ciblés
Fréquence de publication
Création et gestion d’un blog
Le blog de l’agence
Objectif : booster le trafic organique
Recherche de mots-clés
Optimisation SEO on-page
Création de contenu de qualité
Optimisation technique
Création de backlinks
Suivi et analyse de la performance SEO
Sujets abordés de nos articles
Promotion de contenu sur les réseaux sociaux
Choix des plateformes adaptées
Stratégies de publication et d’engagement
Adaptation du contenu à la plateforme
Calendrier éditorial
Utilisation des hashtags et des mentions
Engagement et interaction
Promotion payante vs organique
Résultats obtenus
Lead scoring et lead nurturing
Lead scoring chez Jungle Labs
Principes et critères de qualification des leads
Méthodologies (points, classification)
Modèle (objectifs, personas, critères, pondération, CRM, automatisation)
Stratégies de lead nurturing
Phases (sensibilisation, considération, décision)
Type de nurturing (campagnes e-mailing automatisées et personnalisées)
Stratégie (segmentation, création de contenu, automatisation des campagnes)
Suivi et optimisation
Analyse des performances
Ajustement des actions
Automatisation des campagnes e-mail
Segmentation et scénarios d’automatisation pour Jungle Labs
Segmentation de l’audience
E-mail + copywriting
Amélioration des landing page existantes
Développement de workflows et scénarios d’automatisation
Tests A/B
Analyse, optimisation et conformité des campagnes
Suivi des KPIs
Conformité aux réglementations
Optimisation continue
Résultats obtenus
Attribution Marketing
Rôle de l’Attribution Marketing
Identifier les canaux de marketing les plus performants
Mesurer l’impact de chaque interaction dans le parcours client
Objectifs (conversion, engagement, etc.)
Choisir les modèles d’attribution adaptés
Comparer les différents modèles d'attribution (last click, multi-touch, etc.)
Choisir un modèle d’attribution en fonction des objectifs
Ajuster le modèle en fonction des données et résultats mesurés
Intégrer l’expérimentation
Tests A/B pour optimiser les points de contact
Tester différentes versions de contenu et canaux de distribution
Résultats et projections
Contexte
Étapes mises en place
Présentation des résultats observés après 6 mois
Augmenter le trafic web +30% en 6 mois
Générer 20 leads qualifiés par mois
Augmenter le taux de conversion des landing page de +5%
Engagement des réseaux
Projections pour l’avenir
Augmentation continue du trafic web
Amélioration du taux de conversion
Engagement sur les réseaux sociaux
Fidélisation des clients
Conclusion
—
Jungle Labs - Agence Web.
Création de sites web innovants.
Jungle Labs est une agence web située à Montpellier, spécialisée dans la création de sites design et responsives et offrant des solutions clé en main pour ses clients. Leur mission est de fournir des sites web performants, optimisés pour le référencement SEO et adaptés aux besoins spécifiques des internautes d'aujourd'hui. Jungle Labs s'engage à faire vivre une véritable expérience (UX) à l'utilisateur en utilisant des techniques de Webdesign directement venues des États-Unis.
L'Inbound Marketing pour se différencier
Pourquoi l'Inbound Marketing est-il si important dans le secteur de la création de sites web ? Tout simplement parce que ce secteur est ultra-concurrentiel ! Il doit y avoir une dizaine d'agences web au mètre carré par ici 😉. Mais comme tu le sais déjà, cette stratégie se différencie du marketing traditionnel et nous permet d'atteindre des résultats satisfaisants beaucoup plus rapidement. Lorsque nous sommes intervenus chez Jungle Labs, le défi était de taille : comment faire pour être visible et convertir les prospects de l'agence en clients fidèles ?
Dans cet article, je vais t'expliquer pas à pas les étapes par lesquelles nous sommes passés pour atteindre nos objectifs. À chaque section, je décrirai son objectif et j'écrirai un résumé succinct de la stratégie qui lui est propre. Je ferai également référence à l'un des articles que j'ai écris pour que tu puisses jeter un oeil si besoin. À la fin, je te montrerai les résultats que nous avons obtenus grâce à cette stratégie et les projections réalistes que nous avons établies pour l'avenir.
Définition des personas
Le persona, c'est le profil semi-fictif de ton client idéal. On fait référence à l'Ideal Customer Profile (ICP), qui se concentre sur les caractéristiques de l'entreprise que nous souhaitons atteindre, et au Buyer Persona, qui se concentre sur la personne décisionnaire au sein de cette entreprise.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°4 (personas et segmentation de l'audience).
ICP (Ideal Customer Profile) :
Analyse des données démographiques et sectorielles.
Ciblage des PME dans le secteur technologique cherchant à créer un site web.
Critères pris en compte :
Taille de l'entreprise : Indépendants, TPE et petites PME (jusqu'à 30 salariés)
Secteur d'activité : Toute entreprise qui fait du service (pas de produit car nous sommes partis du principe que ça nécessiterait de développer une boutique e-commerce)
Besoin : Augmenter leur visibilité pour trouver de nouveaux clients, site web clé en main, responsive, optimisé pour le référencement SEO.
Buyer Persona :
Intitulé de poste : Gérant, Responsable marketing.
Besoin : avoir un site visible qui génère du trafic.
Frein : prix, engagement, confiance envers les agences web.
Comportements d'achat : privilégie des solutions testées et recommandées par d'autres professionnels.
Caractéristiques observées :
Privilégie les solutions faciles à gérer et à mettre à jour.
A besoin d'être rassuré, d'être en confiance.
Recherche un bon rapport qualité-prix.
N'a pas le temps de s'en occuper.
Pour rassembler des données pertinentes, nous avons mené plusieurs types de recherches.
Enquêtes :
Collecte d'informations directement auprès de notre cible.
Conception d'un questionnaire en ligne diffusé via les réseaux sociaux et des newsletters, avec des questions sur leurs attentes vis à vis d'un site internet "idéal".
Sondage LinkedIn sur le budget d'un site internet "idéal" (oui, on a eu des réponses à 10€).
Analyse des clients existants de l'agence :
Examen des profils de ceux qui achètent déjà nos services > création d'un portrait robot.
Identification des tendances et caractéristiques communes. Par exemple, 70% des clients de l'agence vendent du service.
Examen des comportements en ligne avec Google Analytics.
Observation des pages les plus visitées (la page de présentation des offres représente 40% des visites), du temps passé sur le site (moyenne de 3 minutes) et des actions effectuées (5% des visiteurs remplissent un formulaire de contact).
En ayant défini l'ICP et le Buyer Persona de Jungle Labs, nous avions une idée un peu plus claire de notre cible. Nous avons donc pu nous attaquer à la partie suivante de la stratégie : la création de contenu adapté à ces personas.
Stratégie de contenu
La création de contenu est au cœur de notre stratégie d'Inbound Marketing. Elle nous permet d'attirer notre audience cible, de la guider dans son parcours d'achat à travers notre funnel de conversion et de la convertir en client. Pour Jungle Labs, nous avons élaboré une stratégie de contenu en nous basant sur les éléments qui nous ont semblé être les plus essentiels.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°5 sur le référencement SEO. L'article n°8 sur la création d'un blog t'aidera également à créer ton propre contenu.
Objectifs
Avant de produire du contenu, il est important de définir des objectifs clairs et mesurables. Pour Jungle Labs, nous avons établi ces objectifs en respectant la méthode très connue SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) :
Augmenter le trafic organique de 30% en six mois > contenu / référencement / promotion sur les réseaux sociaux
Générer 20 leads qualifiés par mois via des articles de blog > contenu / référencement / campagnes ads / nurturing
Augmenter le taux de conversion des landing page de 5% dans les trois mois > contenu / copywriting / attribution
Ces objectifs nous ont aidés à orienter notre stratégie de contenu et à mesurer son efficacité. On a travaillé sur les mots-clés pertinents dans le cadre du référencement SEO, sur la création d'un blog avec l'écriture d'articles de blog optimisés pour le référencement et sur l'art de convaincre avec les mots : le copywriting.
Contenu ciblé
En utilisant les personas que nous avons définis précédemment, nous avons pu identifier les sujets qui intéressent vraiment notre audience. Nous nous sommes concentrés sur des thèmes pertinents pour les indépendants, les TPE et les petites PME en nous mettant dans la peau d'un gérant, mais également d'un responsable marketing. Voici quelques sujets sur lesquels nous avons choisi d'orienter la création de notre contenu :
La check-list d'un site internet qui génère 30 leads qualifiés par mois.
Les 10 erreurs à éviter lorsqu'on fait appel à une agence pour créer son site internet.
SEO : les astuces pour être en 1ère page de Google.
Le site internet de vos rêves en 5 jours.
Comparatif entre Framer, Webflow, Wordpress et les solutions Open Source.
Besoins ciblés
Pour répondre aux besoins de notre audience, nous avons diversifié les formats de contenu. Voici quelques types que nous avons utilisés :
Articles de blog : Ils permettent d'attirer du trafic et de faire évoluer nos lecteurs dans le funnel de conversion sur des sujets clés et importants pour eux. C'est également un excellent moyen d'être bien référencé. On y dédie tout une section un peu plus loin.
Infographies : Elles simplifient des informations complexes et sont facilement partageables sur les réseaux. Elles sont une machine à click qui nous permet de traiter un grand nombre de leads, plus ou moins qualifiés.
Webinars : Ils permettent d’interagir directement avec notre audience et de répondre à leurs questions en temps réel. C'est aussi un bon prétexte pour les contacter par téléphone après-coup (dans le cadre d'une stratégie d'Outbound Marketing).
Études de cas : Elles démontrent notre expertise et la valeur de nos services et permettent au prospect de se projeter dans l'utilisation du service et la réalisation de son site.
Fréquence de publication
Nous avons mis en place un calendrier éditorial pour organiser la publication de notre contenu. Cela nous a permis de garantir une fréquence de publication régulière et de maintenir l'intérêt de notre audience. Nous avons décidé de publier :
Deux articles de blog par semaine.
Un webinar par mois.
Une infographie pour chaque article de blog, que nous pouvons relayer sur les réseaux sociaux.
Deux cas client (étude de cas) par an, avec leur accord évidemment.
Pour maximiser la portée de notre contenu, nous avons utilisé des stratégies de promotion adaptées à chaque format (on y reviendra quand on parlera des réseaux sociaux). Nous avons partagé nos articles sur les réseaux sociaux, envoyé des newsletters à notre liste d'abonnés et collaboré avec des influenceurs LinkedIn pour accroître notre visibilité.
En développant une stratégie de contenu solide, nous étions prêts à attirer de nouveaux visiteurs sur le site de Jungle Labs et à établir notre expertise dans le secteur de la création de sites web. Au fur et à mesure que nous publions nos premiers contenus, nous avons constaté un impact significatif sur le trafic direct du site de l'agence. Nous avons eu le plaisir de constater que de plus en plus de prospects remplissaient le formulaire de contact de Jungle Labs.
Après avoir publié ces premiers contenus et observé les premiers résultats, nous avons mis en place le blog de l'agence en suivant une stratégie de référencement SEO validée avec notre client afin de nous positionner sur les mots-clés pertinents pour notre cible.
Création et gestion d'un blog
Tu le sais déjà, le blog est un outil puissant dans toute stratégie d'Inbound Marketing. Il te permet de partager des informations à forte valeur ajoutée, d'attirer du trafic organique sur ton site et de convertir tes visiteurs en leads. Après avoir observé l'impact mesurable de notre stratégie de contenu sur le trafic direct de Jungle Labs, nous savions que le blog allait jouer un rôle clé dans la stratégie de référencement SEO de l'agence.
💡 Si tu veux en savoir plus sur l'importance d'un blog, tu peux consulter l'article n°8.
Le blog de l'agence
Le blog est bien plus qu'un simple espace pour publier des articles. C'est un moyen de démontrer notre expertise, de répondre aux questions de notre audience et de créer une relation de confiance avec nos visiteurs. Les objectifs du blog de Jungle Labs :
Éduquer notre audience sur les meilleures pratiques en matière de création de sites web.
Sensibiliser notre cible sur l'impact d'un site internet sur leur chiffre d'affaires.
Attirer du trafic organique grâce à des articles optimisés pour le SEO.
Convertir les visiteurs en leads en offrant des contenus à forte valeur ajoutée.
Objectif : booster le trafic organique
Pour maximiser l'impact de notre blog, nous avons mis en place plusieurs stratégies SEO (💡 l'article n°5). Voici comment nous avons appliqué ces stratégies pour attirer du trafic organique :
Recherche de mots-clés :
Nous avons identifié les mots-clés pertinents pour notre secteur d'activité. Par exemple, pour l'article "Le site internet de vos rêves en 5 jours", nous avons ciblé des mots-clés comme "Site internet tout fait", "Créer son site internet rapidement", et "site internet vitrine facile". Nous avons utilisé des outils comme Google Keyword Planner, Ubersuggest et SEMrush pour identifier les mots-clés les plus recherchés et les plus pertinents.
Optimisation SEO on-page :
Chaque article de blog est optimisé pour le SEO. Soit l'utilisation de mots-clés dans les titres, les sous-titres, les balises meta et les images. Nous veillons également à ce que nos articles soient bien structurés et faciles à lire. Par exemple, pour l'article dont je fais référence plus haut, nous avons inclus des balises H1, H2 et H3 pour structurer le contenu, et nous avons optimisé les balises alt des images pour inclure d'autres mots-clés pertinents.
Création de contenu de qualité :
Nous nous concentrons sur la création de contenu informatif et utile. Nos articles de blog répondent aux questions fréquentes de notre audience et offrent des conseils pratiques. Par exemple, un article sur "Les 10 erreurs à éviter lorsque l'on fait appel à une agence pour créer son site internet" peut attirer beaucoup de visiteurs. Nous avons également veillé à ce que le contenu soit unique et apporte une valeur ajoutée par rapport à ce qui existe déjà sur le web.
Optimisation technique :
Nous avons optimisé la vitesse et la performance de notre site web, car cela est crucial pour le SEO. Nous avons utilisé des outils comme Google PageSpeed Insights pour mesurer et améliorer la vitesse de notre site. Nous avons également veillé à ce que notre site soit mobile-friendly, car cela est un critère important pour le classement dans les moteurs de recherche.
Création de backlinks :
Nous avons mis en place une stratégie pour obtenir des backlinks de qualité. Nous avons collaboré avec d'autres blogueurs et experts du secteur pour écrire des articles en tant qu'invités et mettre des liens qui redirigent sur le blog de l'agence. Nous avons également partagé nos articles sur les réseaux sociaux et dans des forums spécialisés pour attirer du trafic.
Suivi et analyse de la performance SEO :
Nous avons utilisé des outils comme Google Analytics et Google Search Console pour mesurer l'efficacité de notre stratégie SEO. Nous avons suivi des KPI comme le trafic organique, le taux de rebond et le temps passé sur le site pour ajuster notre stratégie en fonction des résultats obtenus.
Sujets abordés
Pour attirer et engager notre audience dans un sens plus large en générant des téléchargements, nous avons choisi des sujets pertinents et intéressants. Voici quelques exemples :
Les tendances du web design en 2024 : Un article qui explore les nouvelles tendances en matière de design web et comment les intégrer dans son site.
Comment optimiser votre site web pour le SEO : Un guide détaillé sur les meilleures pratiques SEO pour améliorer la visibilité de votre site. L'idée ici était de déclencher un maximum de téléchargements pour notre stratégie de lead scoring.
Étude de cas : Comment Jungle Labs a augmenté le trafic organique de son client de 200% en 6 mois, une étude de cas qui montre comment l'agence a aidé son client à améliorer son trafic web grâce à ses services.
Grâce à notre contenu et à ce blog, nous avons pu attirer un trafic organique significatif vers Jungle Labs. Cela nous a permis de générer des leads qualifiés et de renforcer notre position en tant qu'experts dans le domaine de la création de sites web. Cependant, nous savions que ça ne suffisait pas à être présent partout et que nous ne pouvions pas encore crier victoire. Même si nous commencions à prendre des RDV avec des prospects, on devait encore s'occuper de la visibilité de Jungle Labs sur les réseaux sociaux.
Promotion de contenu sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont un outil essentiel pour promouvoir ton contenu et attirer une audience plus large. Jungle Labs n'échappe pas à la règle, il fallait que l'agence soit présente sur les bonnes plateformes et qu'elle adopte les bonnes stratégies. Je vais t'expliquer ce qu'on a décidé de faire pour cette partie, mais comme d'habitude tu peux consulter mon article si tu veux plus d'informations.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°6.
Choix des plateformes adaptées
Pour Jungle Labs, nous avons sélectionné les plateformes de réseaux sociaux les plus pertinentes pour notre audience cible. Voici les plateformes que nous avons choisies et pourquoi :
LinkedIn : L'incontournable. Parfait pour les professionnels et les entreprises. Nous avons utilisé LinkedIn pour partager des contenus plus techniques et des études de cas détaillées. LinkedIn est plus cohérent que Facebook pour notre cible, car nous ciblons des professionnels (BtoB), des indépendants et des décisionnaires dans des TPE/PME, comme nous l'avons défini plus haut.
Twitter : Excellent pour les mises à jour rapides et les interactions en temps réel. Nous avons utilisé Twitter pour partager des nouvelles, des conseils et des liens vers nos articles de blog. En plus, Lucas le fondateur de Jungle Labs adore Twitter (ça reste entre nous, hein 🤭).
Instagram : Idéal pour le contenu visuel. Nous avons utilisé Instagram pour partager les infographies que nous avons décliné des articles, des captures d'écran de nos sites web et des témoignages clients sous forme de vidéos. À la base, nous avions choisi Instagram pour faire un test : est-ce que notre cible est présente en dehors de LinkedIn ? Spoiler alert : pas vraiment.
YouTube : Parfait pour toute la partie "académie" que Jungle Labs développe : des tutoriels très bien expliqués sur les principes de base de la création d'un site web. Idéal également pour rediffuser les webinars que nous avons animés.
Stratégies de publication et d'engagement
Adaptation du contenu à la plateforme
Chaque plateforme a ses propres contraintes et formats. Par exemple, sur Instagram, nous avons joué sur la charte graphique, avec des visuels accrocheurs et un call to action clair pour attirer les leads dans notre funnel de conversion. Sur LinkedIn, nous avons utilisé le copywriting (psychologie marketing) pour créer des posts qui génèrent de l'engagement et du clic et les inciter à télécharger le contenu sur notre site (étude de cas notamment).
Calendrier éditorial
Nous avons établi un calendrier éditorial pour organiser nos publications. Cela nous a permis de maintenir une fréquence de publication régulière et de garantir une présence constante sur les réseaux sociaux. Nous avons décidé de publier :
Deux posts par semaine sur LinkedIn.
Un tweet par jour sur Twitter.
Deux posts par semaine sur Instagram.
Un webinar par mois sur YouTube.
Utilisation des hashtags et des mentions
Les hashtags sont essentiels pour augmenter la visibilité de nos publications. Nous avons utilisé des hashtags pertinents pour notre secteur d'activité, comme AgenceWeb, SEO, WebDesign, Responsive, WebAgency. Nous avons également travaillé avec des influenceurs et des partenaires pour augmenter notre visibilité. Après-coup, on s'est rendu compte que notre cible n'était pas "consommatrice" du contenu proposé par les influenceurs.
Engagement et interaction
Nous avons encouragé l'engagement en répondant aux commentaires et en interagissant avec notre audience. Cela nous a permis de créer une communauté active et de renforcer notre relation avec nos followers. Nous avons également créé des sondages et des jeux concours pour animer la communauté et générer toujours plus d'engagement. C'était un peu long et fastidieux au début car les interactions étaient timides mais c'est une stratégie qui a porté ses fruits.
Promotion payante vs organique
Nous avons combiné des stratégies de promotion organique et payante. Par exemple, nous avons utilisé LinkedIn Ads (les publicités payante LinkedIn) pour augmenter la portée de nos articles de blog et l'étude de cas client de Jungle Labs. Nous avons également maximisé la portée organique en partageant nos contenus dans des groupes et des forums spécialisés et en intervenant sur le blog d'autres créateurs pour générer des backlinks (comme expliqué plus haut).
Résultats obtenus
Nous avons pu augmenter notre visibilité sur les réseaux sociaux et attirer une audience plus large vers le site web de Jungle Labs. Nous avons constaté une augmentation de 50% des impressions de nos articles de blog sur les mots-clés sur lesquels nous souhaitions être référencés ainsi qu'une hausse de 30% du trafic provenant des réseaux sociaux.
Après avoir fait la promotion de nos contenus sur les réseaux sociaux, nous avions effectué une très grosse partie de tout le travail de contenu nécessaire dans une stratégie d'Inbound Marketing efficace. On s'est retrouvé avec des statistiques de trafic plutôt satisfaisantes et on avait besoin de travailler sur le lead scoring et nurturing, puis sur le funnel de conversion.
Lead scoring et lead nurturing
Le CRM de Jungle Labs commençait à se remplir de leads chauds (qui consomment nos contenus relayés sur le site et sur les réseaux sociaux) de façon exponentielle. Il était temps de leur donner un score (lead scoring) et de créer les séquences de nurturing qui seront automatisées dans la section suivante. Pour te faire un rappel très succinct, le lead scoring te permet de donner un score à ton lead, qui le qualifie en général de : froid - tiède - chaud. Et le lead nurturing est le principe d'envoyer du contenu ciblé pertinent à ce lead afin de le faire évoluer dans son parcours d'achat et de le convertir en client.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°7.
Lead scoring chez Jungle Labs
Principes et critères de qualification des leads
Nous avons défini des critères de qualification basés sur les actions des leads, comme la visite de certaines pages de notre site, le téléchargement de nos contenus et l'interaction avec nos e-mails (ouverture / click / réponse). Par exemple, un lead qui visite notre page de tarifs ou qui télécharge une étude de cas reçoit un score plus élevé. À ce moment-là, nous en avons profité pour décliner d'autres articles de blog en contenus qui peuvent être téléchargés, comme des guides PDF sur "SEO : Les astuces pour être en 1ère page de Google" et "La check-list d'un site internet qui génère 30 leads qualifiés par mois".
✅ Si tu veux adopter ce type de stratégie pour ton contenu, assure-toi de délivrer de la valeur ajoutée à tes prospects et de ne pas leur faire lire du "vent", c'est très important.
Méthodologies (points, classification)
Nous avons attribué des points à chaque action réalisée par les leads. Par exemple, visiter la page de tarifs peut rapporter 10 points, tandis que télécharger une étude de cas peut rapporter 20 points. Nous avons également classé nos leads en fonction de leur score total, en les segmentant en leads froids, tièdes et chauds afin de prioriser les futures actions de lead nurturing, voire d'outbound marketing (pour les leads les plus chauds).
Modèle (objectifs, personas, critères, pondération, CRM, automatisation)
Nous avons élaboré un modèle de lead scoring en fonction de nos objectifs, de nos personas, et des critères que nous avions définis. Rappelons que nos objectifs étaient d'augmenter le trafic organique de 30% en six mois, de générer 20 leads qualifiés par mois via des articles de blog, et d'améliorer le taux de conversion des landing pages de 5% dans les trois mois. Nos personas sont les responsables marketing des PME, les gérants, et les entrepreneurs. Les critères de qualification sont : la visite de pages spécifiques, le téléchargement de contenus premium, et l'interaction avec nos e-mails. Nous avons utilisé notre CRM Hubspot pour automatiser le processus de lead scoring et pour suivre les scores de nos leads en temps réel.
Stratégies de lead nurturing
Le lead nurturing est le processus de nourrir nos leads avec du contenu pertinent et de les accompagner tout au long de leur parcours d'achat pour les faire évoluer dans le funnel de conversion. Voici comment nous avons mis en place notre stratégie de lead nurturing :
Phases (sensibilisation, considération, décision)
Nous avons segmenté notre stratégie de lead nurturing en trois phases principales : la sensibilisation, la considération et la décision. Dans la phase de sensibilisation, nous avons envoyé des articles de blog et des infographies pour apporter du contenu à forte valeur ajoutée à nos leads pour renforcer leur engagement et leur confiance envers l'agence. Dans la phase de considération, nous avons envoyé des études de cas et des webinars pour démontrer notre expertise. Et dans la phase de décision, nous avons envoyé des offres spéciales et des témoignages clients pour inciter nos leads à passer à l'action. Toujours en se servant du Copywriting.
Type de nurturing (campagnes e-mailing automatisées et personnalisées)
Nous avons utilisé différents types de nurturing pour accompagner nos leads mais nous nous sommes principalement orientés vers les campagnes e-mail. Suite au téléchargement du guide PDF "SEO : Les astuces pour être en 1ère page de Google", nous envoyions au prospect une série d'articles en lien avec le référencement avec des CTA clairs et pertinents à chaque fois. Nous avons créé du contenu marketing spécifique pour chaque phase du parcours d'achat (informatif / comparatif / incitatif), et nous avons organisé des webinars pour interagir directement avec nos leads lorsqu'ils étaient le plus chaud (dans leur phase de décision).
Stratégie (segmentation, création de contenu, automatisation des campagnes)
Nous avons segmenté notre audience en fonction de leur score de lead et de leur comportement. Nous avons créé du contenu spécifique pour chaque segment, et nous avons automatisé nos campagnes de lead nurturing en utilisant des workflows dans notre CRM Hubspot. À partir de là, la machine était rodée.
Suivi et optimisation
Analyse des performances
Nous avons suivi des KPIs comme le taux de conversion des prospects <> RDV, le taux d'ouverture des e-mails de nurturing, et le taux de clics sur nos appels à l'action. Nous avons utilisé des outils comme Google Analytics et notre CRM Hubspot pour suivre ces KPIs et générer des rapports détaillés.
Ajustement des actions
Comme pour toute stratégie que nous mettions en place, nous avons analysé les résultats de notre stratégie de lead scoring et de lead nurturing pour identifier les points de friction et les points pertinents. Ce qui nous a permis de les ajuster en fonction des données et d'optimiser continuellement nos campagnes pour maximiser leur efficacité. Pour comprendre l'impact de nos actions sur notre audience, nous avons utilisé les modèles d'attribution marketing. Grâce à ces techniques de lead scoring et de lead nurturing, nous avons pu qualifier nos leads de manière plus précise et les accompagner tout au long de leur parcours d'achat.
Automatisation des campagnes e-mail
Après avoir généré du trafic via notre blog et nos réseaux sociaux et avoir mis en place le lead scoring et le lead nurturing, il est devenu urgent d'automatiser la stratégie d'e-mail marketing pour les faire avancer dans le funnel de conversion. Ce qui était possible à la main et via les workflows d'Hubspot est devenu compliqué une fois que nous avons dépassé un certain nombre de leads entrants quotidien. Les objectifs de l'automatisation étaient, entre autres :
De maintenir une communication régulière avec notre audience sans devoir le faire manuellement.
De personnaliser nos messages en fonction des besoins et des comportements de nos leads.
D'automatiser des tâches répétitives pour gagner du temps et être plus efficaces.
Et évidemment, de nous aider à atteindre l'objectif global de la stratégie d'Inbound Marketing.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°9.
Segmentation et scénarios d'automatisation pour Jungle Labs
Segmentation de l'audience
Nous avons segmenté notre audience en utilisant les personas que nous avions définis au début de l'accompagnement (première partie de cet article). Cela nous a permis de créer des listes d'e-mails pertinentes et de personnaliser nos messages en fonction des besoins et des comportements de chaque segment. Par exemple, nous avons créé des segments pour les responsables marketing des PME, les fondateurs, et les entrepreneurs de type micro-entreprise. Ensuite, nous avons croisé les données avec le lead scoring pour évaluer leur position dans le parcours d'achat et leur envoyer le contenu le plus propice à les faire avancer dans le funnel de conversion.
E-mail + copywriting
Nous avons conçu des e-mails qui répondent aux besoins de notre audience. Chaque e-mail est structuré de manière claire et concise, avec des titres accrocheurs et engageants et des appels à l'action (CTA) efficaces. Nous avons également utilisé des techniques de copywriting pour rendre nos messages plus impactant. Pour décliner tous nos contenus (articles, infographies etc.) en e-mail, nous avons fait appel à la psychologie du marketing en suivant les blocs de cette structure (pas tous, nous en avons sélectionné une dizaine à chaque fois) :
Bloc 1 : Un titre accrocheur
Triplez votre visibilité web en moins de 3 mois avec le SEO de Jungle Labs.Bloc 2 : Promesse
Votre site web pourrait attirer des centaines de nouveaux visiteurs chaque jour. Chez Jungle Labs, nous avons une méthode unique qui vous propulse en haut des résultats de recherche en seulement 3 mois.Bloc 3 : Le couteau dans la plaie
Chaque jour que vous perdez sans un site web optimisé pour le SEO, vos concurrents capturent les clients qui devraient être les vôtres. Vous passez à côté d’opportunités de croissance et d'une visibilité en ligne que vous méritez. Le temps est votre ennemi dans cette course digitale.Bloc 4 : L’histoire de Jungle Labs
Nous sommes Jungle Labs, une agence de Montpellier avec une approche avant-gardiste, inspirée des meilleures pratiques américaines. Nous avons aidé des dizaines de clients comme vous à augmenter leur visibilité en ligne. Ce n'est pas qu'une simple optimisation, c'est une révolution. Une approche innovante qui fonctionne, encore inédite en France.Bloc 5 : Les solutions habituelles qui ne fonctionnent pas
Les agences web traditionnelles vous vendent des solutions génériques : un site web sans âme, sans optimisation, et surtout, sans résultat. Un beau site ne suffit plus aujourd’hui. C’est comme avoir une belle vitrine dans une rue déserte. Le trafic est essentiel. Et c'est là où beaucoup échouent.Bloc 6 : Le recadrage
Vous n'avez pas besoin d'un site web, vous avez besoin d'une machine à attirer des clients. Chez Jungle Labs, nous avons perfectionné un processus qui ne se contente pas de vous donner un site web, mais vous apporte du trafic qualifié et des conversions prospects <> clients.Bloc 7 : La vision idéale
En seulement 3 mois, votre site est visité chaque jour par des centaines de nouveaux clients potentiels. Vous n'avez plus à courir après eux, ce sont eux qui viennent à vous, directement depuis Google. Vous devenez la référence dans votre secteur, pendant que vos concurrents se demandent comment vous avez fait ?Bloc 8 : Présentation de notre offre révolutionnaire
Nous ne faisons pas du SEO comme tout le monde. Nos experts utilisent des techniques de référencement avancées, issues de la Silicon Valley, encore inconnues en France. Chaque élément de votre site est conçu pour plaire à Google et séduire vos clients. Résultat : un site performant qui grimpe dans les résultats de recherche, attirant un trafic massif et qualifié.Bloc 9 : Liste à puces – Les bénéfices
Augmentez votre visibilité en ligne en moins de 3 mois.
Attirez des visiteurs qualifiés qui se transforment en clients.
Techniques de référencement exclusives et innovantes.
Optimisation SEO complète et sur mesure.
Accompagnement dédié tout au long du processus.
Bloc 10 : Mise en perspective de l’offre
Avec Jungle Labs, vous investissez dans un outil de croissance. Ce n'est pas juste un site web, c'est une stratégie digitale conçue pour vous apporter des résultats mesurables, rapides, et durables.Bloc 11 : Marketing répulsif
Mais soyons clairs : notre service n’est pas pour tout le monde. Si vous cherchez un simple site web à petit prix, sans ambition de dominer votre marché, vous ne serez pas à la bonne adresse. Nous travaillons avec ceux qui veulent être les meilleurs.Bloc 12 : L’annonce du prix
Un service haut de gamme a un coût, mais chez Jungle Labs, nous pensons que le retour sur investissement est ce qui compte. À partir de 1249€, vous bénéficiez de notre expertise et d’une solution complète qui vous assurera des résultats visibles. Et pour garantir votre satisfaction, nous vous offrons un audit gratuit et personnalisé pour évaluer précisément votre potentiel de croissance.Bloc 13 : Les bonus
En plus de notre service principal, nous vous offrons un accès exclusif à notre espace de formation pour que vous puissiez maîtriser les bases du SEO et suivre les performances de votre site. Vous pourrez aussi bénéficier de nos audits réguliers pour continuer à optimiser votre stratégie.Bloc 14 : Témoignages clients – Rachel
Prenons l'exemple de Rachel, une indépendante qui avait du mal à attirer des clients en ligne. Après avoir fait appel à Jungle Labs, son site web a été entièrement repensé et optimisé. En un an, son chiffre d’affaires a doublé grâce à un flux constant de nouveaux clients provenant de Google. Aujourd’hui, Rachel ne dépend plus du bouche-à-oreille : son site attire tous les clients dont elle a besoin.Bloc 15 : Appel à l’action
Ne laissez pas vos concurrents prendre de l’avance. Faites le premier pas dès aujourd’hui avec Jungle Labs et profitez d’un audit SEO gratuit. Ce n’est pas une simple opportunité, c’est votre chance de transformer votre business. Mais attention, notre équipe étant très sollicitée, nous n’acceptons qu’un nombre limité de clients chaque mois. Ne manquez pas cette opportunité de faire décoller votre visibilité en ligne !Bloc 16 : P.S.
Vous hésitez encore ? Réfléchissez à ceci : chaque jour sans un site web optimisé est une opportunité perdue pour toucher vos clients. Notre audit est 100 % gratuit et sans engagement. Vous avez tout à gagner.
Amélioration des landing page existantes
Nous avons adopté la même stratégie de copywriting pour tous nos supports, en nous assurant d'être à chaque fois cohérents vis à vis du score et du segment du lead. Les landing page existantes (1 publiée, 2 en brouillon) ont été améliorées pour être uniformisées avec le contenu que nous publions, que ce soit via les réseaux sociaux et à travers notre stratégie de lead nurturing. Étant donné que le trafic organique de l'agence était monté en flèche et que nous avions passé tout notre contenu au peigne fin du copywriting, nous avons très rapidement atteint notre objectif de conversion de +5%, initialement fixé dans les 3 mois.
Développement de workflows et scénarios d'automatisation
Nous avons créé des workflows pour les différentes étapes du parcours client. Par exemple, nous avons mis en place des scénarios d'automatisation pour :
Les e-mails de bienvenue : Envoyés automatiquement aux nouveaux abonnés pour les accueillir et leur présenter nos services.
Les e-mails de nurturing : Envoyés régulièrement pour éduquer nos leads sur les meilleures pratiques en matière de création de sites web et leur apporter de la valeur ajoutée ainsi que des conseils. Avec des CTA pertinents à chaque fois.
Les e-mails de re-engagement : Envoyés aux leads inactifs pour les inciter à revenir sur notre site et à interagir avec notre contenu, en utilisant notamment le copywriting FOMO (fear of missing out, la peur de rater une opportunité en or).
Tests A/B
Nous avons réalisé des tests A/B pour optimiser nos campagnes e-mail. Nous avons testé différentes lignes d'objet, différents visuels et différents appels à l'action pour voir ce qui fonctionnait le mieux. Cela nous a permis d'ajuster nos campagnes en fonction des résultats obtenus.
Analyse, optimisation et conformité des campagnes
Suivi des KPIs
Le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de conversion prospect <> RDV pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Nous avons utilisé nos outils habituels : Google Analytics, Google Search Console et Hubspot pour suivre ces KPIs et générer des rapports détaillés. Pour mener certaines de nos campagnes, nous avons utilisé LaGrowthMachine qui offre la possibilité de contacter nos abonnés par e-mail, Twitter et LinkedIn. Les tableaux de bord de cet outil sont également très complets et nous ont permis d'apporter des correctifs rapidement lorsque cela était nécessaire.
Conformité aux réglementations
Nous avons veillé à ce que nos campagnes e-mail soient conformes aux réglementations, comme le RGPD et le OPT-IN (contact Marketing sur Hubspot). Ça veut dire qu'on devait systématiquement recueillir le consentement explicite de nos abonnés et mettre en place des de liens de désabonnement facilement accessibles. On s'est aussi assurés de respecter les bonnes pratiques de délivrabilité des e-mails, comme la configuration du DMARC, DKIM et du SPF dans la zone DNS de l'hébergeur du nom de domaine de Jungle Labs. Pour chauffer les adresses e-mails, nous avons utilisé Instantly.
Optimisation continue
Nous avons analysé les résultats de nos campagnes e-mail pour identifier variables qui n'apportaient pas de résultats et celles qui au contraire, étaient pertinentes. Cela nous a permis d'ajuster nos stratégies en fonction des données et d'optimiser continuellement nos campagnes pour maximiser leur efficacité. Bien souvent, il s'agissait de modifier l'objet de l'e-mail ou d'être plus direct avec nos CTA.
On voulait mettre une photo de Lucas en gros plan sur tous nos supports, mais après coup on s'est dit que ce n'était peut-être pas l'idée du siècle 🙃.
Résultats obtenus
Nous avons pu maintenir une communication régulière et personnalisée avec notre audience et avons enregistré très peu de casse (quelqu'un qui nous dit que notre contenu n'a rien à voir avec lui). Pendant la durée de nos campagnes et grâce à nos ajustements, nous avons constaté une augmentation de 20% du taux d'ouverture de nos e-mails pour atteindre une moyenne de 72% et nous avons aussi observé et une hausse de 2% du taux de conversion prospect <> prise de RDV pour atteindre une moyenne de 4%.
Attribution marketing
Pour analyser notre funnel de conversion de bout en bout, nous avons utilisé les modèles d'attribution marketing. L'attribution marketing nous permet de mesurer l'impact de chaque interaction dans le parcours client et d'ajuster notre stratégie en fonction des résultats obtenus. Nous en avons donc intégré un (multi-touch) chez Jungle Labs.
💡 Si tu veux aller plus loin, tu peux consulter l'article n°11.
Rôle de l'Attribution Marketing
Identifier les canaux de marketing les plus performants
Nous avons analysé les données pour déterminer quels canaux (blog, réseaux sociaux, e-mails, etc.) généraient le plus de leads et de conversions. Nous avons constaté que notre blog et nos campagnes e-mail étaient particulièrement efficaces pour attirer des leads qualifiés.
Mesurer l'impact de chaque interaction dans le parcours client
Nous avons suivi les interactions des leads à chaque étape de leur parcours, de la première visite sur notre site à la conversion en RDV. Cela nous a permis de comprendre quelles actions avaient le plus d'impact sur la décision de nous rencontrer lors d'un RDV. Nous avons mis de côté les leads qui avaient participé à un wébinar et ceux qui avaient rempli le formulaire d'une landing page car nous avons choisi de les convertir en les contactant par téléphone.
Objectifs (conversion, engagement, etc.)
Nous nous sommes focalisés sur les objectifs que nous nous étions fixés initialement, à savoir l'augmentation du taux de conversion de prospects <> RDV et l'amélioration de l'engagement sur notre site. Les indicateurs comme le taux de clic sur nos CTA et le taux d'ouverture de l'e-mail ont été gérés avec l'expérimentation (tests A/B notamment) et pas avec l'Attribution Marketing.
Choisir les modèles d'attribution adaptés
Comparer les différents modèles d'attribution (last click, multi-touch, etc.)
Nous avons évalué plusieurs modèles d'attribution, comme le modèle "last click" qui attribue tout le crédit à la dernière interaction avant la conversion, et le modèle "multi-touch" qui répartit le crédit entre plusieurs interactions.
Choisir un modèle d'attribution en fonction des objectifs
Nous avons opté pour un modèle d'attribution multi-touch, car il nous permettait de mieux comprendre l'impact de chaque interaction dans le parcours client. Ce modèle nous a aidés à identifier les points de contact les plus efficaces et à ajuster notre stratégie en conséquence.
Ajuster le modèle en fonction des données et résultats mesurés
Nous avons régulièrement analysé les données pour ajuster notre modèle d'attribution. Par exemple, si nous constations que certaines interactions avaient un impact plus significatif que d'autres, nous ajustions notre modèle pour refléter ces observations. La structure que nous avons utilisé dans le cadre du copywriting nous a énormément aidé. En déplaçant certains blocs et en changeant certains mots pour des synonymes, nous arrivions à obtenir des résultats en constante progression.
Intégrer l'expérimentation
Tests A/B pour optimiser les points de contact
Tout au long de notre accompagnement, nous avons réalisé des tests A/B pour différents éléments de notre stratégie, comme les lignes d'objet des e-mails, les visuels des articles de blog, les appels à l'action sur notre site ou encore la structure en bloc de nos contenus. Nous avons testé différentes lignes d'objet pour nos e-mails de nurturing pour voir lesquelles généraient le plus d'ouvertures et avons essayé de mélanger des segments de lead en fonction de leur position dans le parcours d'achat pour évaluer la pertinence du contenu informatif que nous avions créé. L'objectif était de comprendre le cheminement du lead depuis son segment informatif (phase de sensibilisation) jusqu'à sa phase de décision.
Tester différentes versions de contenu et canaux de distribution
Nous avons expérimenté avec différentes versions de notre contenu et différents canaux de distribution pour voir ce qui fonctionnait le mieux. Par exemple, nous avons testé des versions longues et courtes de nos articles de blog pour voir lesquelles attiraient le plus de trafic. Notre stratégie d'Inbound Marketing était maintenant terminée. Nous sommes restés en observation constante de l'impact du contenu que nous avions généré et nous avons accompagné Jungle Labs dans ses premiers RDV avec les leads fraîchement générés.
5 mois plus tard (6 mois depuis le jour 1), nous étions prêts à passer à la dernière étape : l'analyse des performances et la présentation des résultats.
Résultats et projections
Après avoir observé notre stratégie d'Inbound Marketing à l'oeuvre pendant 6 mois au total, il était temps de faire le bilan et de présenter les résultats obtenus. Nous avons suivi de près les performances de notre stratégie pour nous assurer que nous atteignions nos objectifs. Avant toute chose, nous allons récapituler l'accompagnement de Jungle Labs.
Contexte
Jungle Labs est une entreprise spécialisée dans la création de sites web, offrant des solutions clé en main pour les indépendants et gérants de TPE/PME. Pour établir notre stratégie d'Inbound Marketing, nous avons suivi plusieurs étapes : définition des personas, élaboration de la stratégie de contenu, création et gestion d'un blog, promotion de contenu sur les réseaux sociaux, lead scoring et nurturing, automatisation des campagnes e-mail et optimisation continue avec l'attribution marketing.
Étapes mises en place
Définition des personas : Nous avons identifié nos cibles principales, les responsables marketing des PME, en utilisant des enquêtes et des analyses de comportement en ligne. Cette étape, détaillée dans la section n°1 et l'article n°3, nous a permis de comprendre les besoins et les comportements de notre audience. L'objectif global était de mieux cibler notre contenu et nos campagnes.
Élaboration de la stratégie de contenu : Nous avons créé une stratégie de contenu basée sur des objectifs SMART, en produisant des articles de blog, des infographies, des webinars et des études de cas. Cette étape, détaillée dans la section n°2 et l'article n°5, visait à attirer et éduquer notre audience. L'objectif global était d'augmenter le trafic organique et de générer des leads qualifiés.
Création et gestion d'un blog : Nous avons mis en place un blog optimisé pour le SEO, en utilisant des mots-clés pertinents et en créant des contenus de qualité. Cette étape, détaillée dans la section n°3 et l'article n°8, a permis d'attirer un trafic organique significatif. L'objectif global était de renforcer notre position en tant qu'experts dans le domaine de la création de sites web.
Promotion de contenu sur les réseaux sociaux : Nous avons choisi LinkedIn comme plateforme principale pour cibler notre audience B2B, en utilisant des hashtags pertinents et en créant des sondages et des jeux concours pour animer notre communauté. Cette étape, détaillée dans la section n°4 et l'article n°6, a permis de doubler l'engagement sur les réseaux sociaux. L'objectif global était d'augmenter notre visibilité et d'attirer une audience plus large.
Lead scoring et nurturing : Nous avons mis en place des techniques de lead scoring et de lead nurturing pour qualifier et accompagner nos leads tout au long de leur parcours d'achat. Cette étape, détaillée dans la section n°6 et l'article n°7, a permis d'améliorer le taux de conversion des leads en clients. L'objectif global était de cibler notre audience de la manière la plus optimisée et lui envoyer du contenu pertinent pour le faire avancer dans le funnel de conversion.
Automatisation des campagnes e-mail : Nous avons mis en place des campagnes d'e-mailing automatisées, en utilisant des workflows et des tests A/B pour optimiser nos campagnes. Cette étape, détaillée dans la section n°5 et l'article n°9, a permis d'augmenter le taux d'ouverture et de conversion des e-mails. L'objectif global était d'envoyer du contenu à nos leads de façon automatisée et optimisée.
Optimisation continue avec l'attribution marketing : Nous avons utilisé l'attribution marketing pour mesurer l'impact de chaque interaction dans le parcours client et ajuster notre stratégie en fonction des résultats obtenus. Cette étape, détaillée dans la section n°7 et l'article n°11, a permis d'optimiser continuellement notre stratégie. L'objectif global était d'améliorer l'efficacité de notre stratégie d'Inbound Marketing.
Présentation des résultats observés après 6 mois
Trafic web +30% en 6 mois ? +112% 🥇
Grâce à notre stratégie de contenu et à l'optimisation SEO, nous avons réussi à augmenter le trafic organique du site web de Jungle Labs de 112% en six mois. Cela montre que notre contenu est pertinent et bien référencé. Nous avons créé un blog et publié régulièrement des articles optimisés pour le SEO, comme expliqué dans la section n°3. Nous avons également mis en place des stratégies de référencement SEO détaillées dans l'article n°5.
Idée d'amélioration : nous aurions pu améliorer la diversité de nos contenus pour toucher une audience encore plus large.
Générer 20 leads qualifiés / mois ? +26 🥇
En optimisant tous nos contenus grâce au copywriting et en les divulguant massivement via nos canaux de diffusion, nous avons observé une moyenne de 26 nouveaux leads qualifiés par mois, avec un pic d'enregistrement de 51 pendant le mois de Juin 2024. Cela démontre l'efficacité de notre stratégie de contenus téléchargeables et de nos articles à forte valeur ajoutée.
Idée d'amélioration : nous aurions pu améliorer la personnalisation de nos contenus en utilisant un outil comme Humanlinker pour mieux répondre aux besoins spécifiques de chaque lead.
+5% de conversion des landing page ? +17% 🥇
Grâce à notre stratégie de contenu et au copywriting que nous avons décliné sur nos landing page (1 seule est active), nous avons observé une augmentation de la conversion de 17% lors du pic le plus haut (6ème mois) pour atteindre un taux de conversion global de 31%. Cet objectif a été largement dépassé et a permis à Jungle Labs de signer de nouveaux projets avec des nouveaux clients.
Idée d'amélioration : nous aurions pu faire appel à SDR/BDR pour contacter les leads les plus chauds ayant consulté la landing page par téléphone afin de les inviter à compléter le formulaire.
Engagement des réseaux x2 en 3 mois ✅
Grâce à notre présence active sur les réseaux sociaux, nous avons doublé l'engagement de notre audience en trois mois et l'avons multiplié par 7 en 6 mois. Les interactions d'engagement mesurées sont les likes, les commentaires et les partages. Nous avons choisi LinkedIn comme plateforme principale pour cibler notre audience B2B, comme expliqué dans la section n°4.
Idée d'amélioration : nous aurions pu faire appel à des influenceurs mieux ciblés pour relayer l'offre de Jungle Labs.
Projections pour l'avenir
Augmentation continue du trafic web
Grâce à notre stratégie de contenu et à l'optimisation SEO. Nous continuerons à produire du contenu de qualité et à optimiser notre site pour les moteurs de recherche. Par exemple, nous prévoyons de nous référencer sur des mots-clés de niche pour attirer une audience encore plus ciblée.
Amélioration du taux de conversion
En affinant nos techniques de lead scoring et de lead nurturing. Nous continuerons à personnaliser notre contenu et à automatiser nos campagnes d'e-mailing. Par exemple, nous prévoyons de mettre en place des workflows de nurturing synchronisés avec l'IA de Humanlinker pour répondre aux besoins spécifiques de chaque lead.
Engagement sur les réseaux sociaux
En continuant à publier du contenu pertinent et en interagissant avec notre audience. Nous prévoyons également d'explorer de nouvelles plateformes pour élargir notre portée. Par exemple, nous envisageons de lancer des campagnes publicitaires ciblées sur LinkedIn pour attirer encore plus de leads qualifiés et de nous lancer sur Tiktok.
Fidélisation des clients
Maintenir un taux de rétention élevé en continuant à offrir des services de qualité et un support client exceptionnel. Nous prévoyons également de lancer de nouvelles offres d'abonnement pour répondre aux besoins des clients de l'agence.
Conclusion
C'est la fin de cet article sur l'accompagnement de l'agence web Jungle Labs. La stratégie d'Inbound Marketing que nous avons mise en place a donné des résultats très satisfaisants que nous continuons de suivre jour après jour 7 mois après notre intervention.
Si toi aussi tu souhaites attirer plus de visiteurs sur ton site, convertir des leads en clients et fidéliser ta clientèle, nous te recommandons vivement de mettre en place une stratégie d'Inbound Marketing. Les bénéfices à long terme sont nombreux et peuvent avoir un impact significatif sur la croissance de ton entreprise, quelle que soit sa taille.
Pour en savoir plus sur les différentes étapes de l'Inbound Marketing, n'hésite pas à consulter nos articles précédents. Tu y trouveras des conseils pratiques et des exemples concrets pour t'aider à démarrer. Et si tu as besoin d'inspiration, jette un coup d'œil régulièrement sur mon blog, je publierai d'autres études de cas client. Tu peux également me contacter à tout moment pour me poser tes questions.
Pour commencer à établir ta propre stratégie, tu peux reprendre la structure de notre accompagnement pour Jungle Labs. Voici les étapes avec les liens vers chaque article :
Définir tes personas : Identifie tes cibles principales et comprends leurs besoins et comportements.
Stratégie de contenu : Crée du contenu pertinent et optimisé pour le SEO pour attirer et éduquer ton audience.
Créer et gérer un blog : Mets en place un blog optimisé pour le SEO et publie régulièrement des articles de qualité.
Promouvoir ton contenu sur les réseaux sociaux : Choisis les plateformes les plus pertinentes pour ton audience et publie du contenu engageant.
Mettre en place des techniques de lead scoring et de lead nurturing : Qualifie et accompagne tes leads tout au long de leur parcours d'achat.
Automatiser tes campagnes e-mail : Mets en place des campagnes d'e-mailing automatisées pour nourrir tes leads et les faire avancer dans le funnel de conversion.
Optimiser continuellement ta stratégie : Utilise l'attribution marketing pour mesurer l'impact de chaque interaction et ajuster ta stratégie en fonction des résultats obtenus.
Rassure-toi, tu peux être accompagné par un expert de Mister Prospection ou par moi-même pour t'aider à chaque étape de ta stratégie si tu en ressens le besoin. N'hésite pas à nous écrire via le chat sur la droite de ton écran.
Ton avis ?
Nous aimerions avoir ton avis sur cette étude de cas. Qu'as-tu trouvé de pertinent ? Qu'as-tu appris ? Y a-t-il des choses que tu aurais faites différemment à notre place ? N'hésite pas à nous faire part de tes impressions.
Merci d'avoir lu cet article !
À très vite,